3.2 賬務(wù)問題——提現(xiàn)結(jié)算問題發(fā)表時(shí)間：2020-06-19 11:29 3.2.1 是否可以設(shè)置自動(dòng)結(jié)算？商戶如需開通自動(dòng)結(jié)算，可在匯來米app【我的】-【設(shè)置】-提現(xiàn)設(shè)置 中，開啟靈活提現(xiàn)。 3.2.2 設(shè)置自動(dòng)結(jié)算的生效時(shí)間？每日22：30前設(shè)置自動(dòng)結(jié)算的，當(dāng)日生效，D+1早上自動(dòng)打款；22:30后設(shè)置的自動(dòng)結(jié)算，次日生效，D+2早上自動(dòng)打款 3.2.3 工作日到賬、第二天到賬和實(shí)時(shí)到賬提現(xiàn)有無額度限制？正常商戶，工作日、第二天到賬無額度限制，4月30日后新增商戶實(shí)時(shí)到賬每日額度最高為100元。 最低提現(xiàn)金額 10元，低于該金額不能提現(xiàn)。 3.2.4 已更換默認(rèn)卡，為何還是打款到舊銀行卡里？商戶對(duì)舊卡設(shè)置了自動(dòng)結(jié)算。需要在靈活提現(xiàn)中選擇新卡。 3.2.5 提現(xiàn)金額什么時(shí)候結(jié)算至銀行卡？選擇工作日到賬，提現(xiàn)發(fā)起后的下一個(gè)工作日入賬，法定節(jié)假日不入賬； 選擇第二天入賬，提現(xiàn)發(fā)起后的第二天入賬； 選擇實(shí)時(shí)到賬，一般秒到，最晚半小時(shí)到兩小時(shí)內(nèi)入賬。 3.2.6 提現(xiàn)成功，相應(yīng)賬戶未收到款項(xiàng)？A、如app顯示提現(xiàn)成功，但未收到款項(xiàng)，請(qǐng)先確認(rèn)結(jié)算卡信息，商戶可能綁多張卡，確保查詢銀行賬戶與實(shí)際結(jié)算卡一致（排除提現(xiàn)至A卡但商戶查詢B賬戶的情況） B、如結(jié)算卡與查詢賬戶一致，沒有查錯(cuò)賬戶，請(qǐng)先咨詢收款銀行。 C、如收款行明確表示未收到款項(xiàng)，距離提現(xiàn)時(shí)間超過24小時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁з~號(hào)和戶名信息的銀行流水憑證，由服務(wù)商聯(lián)系我們。 3.2.7 提現(xiàn)失敗如何處理？提現(xiàn)失敗原因較多，請(qǐng)先排除以下情況： A、提現(xiàn)金額太小，未達(dá)到最低提現(xiàn)金額，請(qǐng)?zhí)岣咛岈F(xiàn)金額。最低提現(xiàn)金額10元。 B、確保賬戶余額充足，提現(xiàn)金額不能大于賬戶余額 C、4月30日以后新增商戶實(shí)時(shí)到賬每日累計(jì)提現(xiàn)金額不超過100元 D、請(qǐng)確認(rèn)銀行卡狀態(tài)，是否凍結(jié)或掛失 E、請(qǐng)確認(rèn)結(jié)算卡賬戶類型，是Ⅰ類賬戶還是Ⅱ類賬戶。Ⅱ類賬戶在收款和付款上都有一定金額限制，不能進(jìn)行大額交易，請(qǐng)不要使用Ⅱ類賬戶收款，結(jié)算卡盡量綁Ⅰ類賬戶。不清楚賬戶類型的，商戶需聯(lián)系開戶銀行查詢。 F、風(fēng)控機(jī)制限額，未進(jìn)行回復(fù)處理。請(qǐng)服務(wù)商回復(fù)風(fēng)控郵件，排除風(fēng)險(xiǎn)后恢復(fù)額度。 G、網(wǎng)絡(luò)抖動(dòng)，系統(tǒng)暫時(shí)不穩(wěn)定，稍后重試。 以上都無法排除，請(qǐng)服務(wù)商聯(lián)系我們。 3.2.8 提現(xiàn)服務(wù)費(fèi)如何收取？下一工作日到賬、第二天到賬不收取服務(wù)費(fèi)。 實(shí)時(shí)到賬收服務(wù)費(fèi)，采取內(nèi)扣形式。即從提現(xiàn)金額中扣除，如D0手續(xù)費(fèi)率為0.1%，商戶提現(xiàn)1000元，手續(xù)費(fèi)為1元，實(shí)際到結(jié)算卡999元。每個(gè)商戶有三次D0提現(xiàn)免手續(xù)費(fèi)的機(jī)會(huì)。 3.2.9 自動(dòng)提現(xiàn)失敗的原因，如何處理？原因：Ⅱ類賬戶、卡已掛失或注銷、卡被凍結(jié)等 處理方法：自動(dòng)提現(xiàn)失敗，款項(xiàng)不會(huì)退還賬戶余額，請(qǐng)服務(wù)商聯(lián)系我們，我們核實(shí)后回調(diào)余額 |