1.1.1     APP下載地址商戶(hù)匯來(lái)米app最新下載地址https://mcsmer.cloudpnr.com/mcs-h5/download/app?1.1.2     支持商戶(hù)類(lèi)型企業(yè)商戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照小微商戶(hù)1.1.3     商戶(hù)入駐材料在何處提交？在服務(wù)商APP來(lái)錢(qián)啦由服務(wù)商代商戶(hù)提交。1.1.4     商戶(hù)入駐需要提供什么材料？商戶(hù)類(lèi)型項(xiàng)目?jī)?nèi)容材料企業(yè)商戶(hù)證件信...

1.2.1     商戶(hù)是否一定需要微信實(shí)名認(rèn)證？目前微信尚未正式要求商戶(hù)實(shí)名認(rèn)證。以下情況商戶(hù)則必須實(shí)名：l   但商戶(hù)曾經(jīng)做過(guò)實(shí)名認(rèn)證的，按照微信要求，必須實(shí)名。l   商戶(hù)日累計(jì)交易金額超過(guò)5W元的，需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，否則交易會(huì)被微信攔截。1.2.2     小微商戶(hù)是否需要實(shí)名認(rèn)證？小微商戶(hù)的實(shí)名認(rèn)證與企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)的要求與流程一致，沒(méi)有差別。1.2.3     非法人結(jié)算的商戶(hù)是...

1.3.1     同一商戶(hù)下能否有多家門(mén)店？有無(wú)門(mén)店數(shù)量限制？可以有多家門(mén)店，無(wú)數(shù)量限制。但門(mén)店地址必須在營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)地址范圍內(nèi)，不能跨省市。1.3.2     商戶(hù)已入駐成功，如何新增門(mén)店？在服務(wù)商或商戶(hù)APP端操作即可。1.3.3     新增門(mén)店的審核時(shí)效？一般最晚D+1完成。審核通過(guò)后才能綁定終端進(jìn)行收款。1.3.4     新增門(mén)店審核失敗如何處理？失敗原因可在審核駁回中查看。一...

1.4.1     結(jié)算卡綁卡審核結(jié)算卡賬戶(hù)類(lèi)型審核時(shí)效說(shuō)明對(duì)公賬戶(hù)D+1①     審核駁回，商戶(hù)根據(jù)駁回原因重新提交對(duì)公賬戶(hù)結(jié)算卡申請(qǐng)；②     審核通過(guò)，對(duì)公賬戶(hù)綁卡成功。法人對(duì)私賬戶(hù)實(shí)時(shí)①    商戶(hù)開(kāi)戶(hù)為法人開(kāi)戶(hù)才能申請(qǐng)法人對(duì)私綁卡；②    法人對(duì)私賬戶(hù)系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)人名、身份證號(hào)、卡號(hào)，三要素正確，綁卡成功。非法人對(duì)私賬戶(hù)D+1①    非法人對(duì)私賬戶(hù)需提供非法人結(jié)算授權(quán)函；②...

2.1.1     結(jié)算卡是否都需要完成打款驗(yàn)證？只有對(duì)公賬戶(hù)需要進(jìn)行打款驗(yàn)證，法人對(duì)私賬戶(hù)、非法人對(duì)私賬戶(hù)不需要進(jìn)行打款驗(yàn)證。2.1.2     如何完成打款驗(yàn)證？需要打款驗(yàn)證的場(chǎng)景：服務(wù)商或商戶(hù)在入駐時(shí)結(jié)算卡為對(duì)公賬戶(hù)；服務(wù)商或商戶(hù)已入駐開(kāi)通需要更換結(jié)算卡，新的結(jié)算卡為對(duì)公賬戶(hù)根據(jù)匯來(lái)米APP打款驗(yàn)證提示，關(guān)注綁定的對(duì)公戶(hù)，留意賬戶(hù)入賬情況，及時(shí)回填打款金額和截圖即可。2.1.3    ...

2.2.1     是否可以設(shè)置自動(dòng)結(jié)算？商戶(hù)如需開(kāi)通自動(dòng)結(jié)算，可在匯來(lái)米app【我的】-【設(shè)置】-提現(xiàn)設(shè)置 中，開(kāi)啟靈活提現(xiàn)。2.2.2     設(shè)置自動(dòng)結(jié)算的生效時(shí)間？每日22：30前設(shè)置自動(dòng)結(jié)算的，當(dāng)日生效，D+1早上自動(dòng)打款；22:30后設(shè)置的自動(dòng)結(jié)算，次日生效，D+2早上自動(dòng)打款2.2.3     工作日到賬、第二天到賬和實(shí)時(shí)到賬提現(xiàn)有無(wú)額度限制？正常商戶(hù)，工作日、第二天到賬無(wú)額度...

2.3.1     部分門(mén)店合并一筆打款到某一個(gè)賬戶(hù)，如何處理？請(qǐng)服務(wù)商以此格式告知我們：商戶(hù)號(hào)XXXX，門(mén)店號(hào)XXX1、XXX2、XXX3合并打款至門(mén)店號(hào)XXX1   （確保要合并到的門(mén)店已綁卡，其他門(mén)店可不綁卡）示例：商戶(hù)666600001439000有5個(gè)門(mén)店，其中門(mén)店0001 和門(mén)店0003綁了兩張不同銀行卡A和B，0002需要和0001合并到A打款，0003、0004、005需要合...

3.1.1     是否可以部分退款？退款是否返還手續(xù)費(fèi)？可以部分退款。部分退款按比例退還手續(xù)費(fèi)；全額退款一次性返還手續(xù)費(fèi)。3.1.2     退款有無(wú)時(shí)間限制？原始交易發(fā)生后的一年內(nèi)均可以發(fā)起退款，超過(guò)期限需要走手工調(diào)賬流程。

查詢(xún)或投訴一般是消費(fèi)者對(duì)交易有疑問(wèn)或認(rèn)為重復(fù)扣款向發(fā)卡銀行/微信/支付寶/銀聯(lián)/網(wǎng)聯(lián)發(fā)起的投訴。按照實(shí)際情況如實(shí)回復(fù)，如有重復(fù)扣款進(jìn)行退款即可。消費(fèi)者可以在查詢(xún)之后發(fā)起或不經(jīng)過(guò)查詢(xún)直接發(fā)起調(diào)單，需要商戶(hù)配合，根據(jù)實(shí)際情況回復(fù)小票、訂單明細(xì)或發(fā)起退款即可。

當(dāng)前通訊不穩(wěn)定或系統(tǒng)異常，終端未返回成功的交易一般都會(huì)原路退至消費(fèi)者賬戶(hù)。請(qǐng)讓消費(fèi)者重新支付一筆，可保證商戶(hù)不會(huì)短款，若第二天查實(shí)兩筆交易均扣款成功，可再退一筆給消費(fèi)者。

4.1.1     風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型有哪些？欺詐（交易詐騙,網(wǎng)絡(luò)詐騙,電話(huà)詐騙,盜卡盜號(hào)等欺詐行為）、賭博、套現(xiàn)、提供虛假材料等。禁止服務(wù)商接入此類(lèi)違規(guī)商戶(hù)，一經(jīng)查實(shí)，將視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，有可能面臨關(guān)閉商戶(hù)、凍結(jié)資金、暫扣服務(wù)商分潤(rùn)、對(duì)服務(wù)商BD進(jìn)行封號(hào)、關(guān)閉服務(wù)商賬號(hào)等。服務(wù)商一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有為博彩商戶(hù)提供通道嫌疑的，將從嚴(yán)處罰，解除合作關(guān)系，沒(méi)有協(xié)商余地。4.1.2     商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)協(xié)查流程？監(jiān)...

4.2.1     被微信風(fēng)控，申訴需要提交什么材料？微信風(fēng)控會(huì)對(duì)商戶(hù)可疑交易進(jìn)行攔截、關(guān)閉支付權(quán)限、調(diào)取交易單據(jù)等。微信風(fēng)險(xiǎn)排查/調(diào)單材料包括但不限于：A、法人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片B、法人手持法人身份證照片C、商戶(hù)業(yè)務(wù)模式介紹及說(shuō)明，需說(shuō)明具體售賣(mài)商戶(hù)/服務(wù)D、線上業(yè)務(wù)：商戶(hù)官方網(wǎng)址（售賣(mài)商戶(hù)/服務(wù)鏈接）或APP在第三方應(yīng)用市場(chǎng)的下載鏈接E、線下業(yè)務(wù)：門(mén)店外景照片（店名和地址清晰可見(jiàn)）；店內(nèi)商...

4.3.1     支付寶商戶(hù)準(zhǔn)入申訴材料（針對(duì)商戶(hù)入網(wǎng)被支付寶拒絕情況）（1）公司名稱(chēng)：請(qǐng)?jiān)敿?xì)提供您想發(fā)起申訴的公司名稱(chēng)，公司名稱(chēng)請(qǐng)與營(yíng)業(yè)執(zhí)照或個(gè)體工商戶(hù)執(zhí)照等認(rèn)證信息一致（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：請(qǐng)?zhí)峁┰摴緺I(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼，您可以在商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照右上角找到（3）法人身份證號(hào)：請(qǐng)?zhí)峁I(yíng)業(yè)執(zhí)照對(duì)應(yīng)的法人身份證號(hào)碼（4）收款銀行卡號(hào)：請(qǐng)?zhí)峁┰撋虘?hù)用于與支付寶結(jié)算的銀行卡號(hào)碼申訴材料上說(shuō)明如下：（1）商戶(hù)法...

根據(jù)人民銀行規(guī)定，開(kāi)戶(hù)未滿(mǎn)90天不允許開(kāi)通實(shí)時(shí)到賬。開(kāi)戶(hù)滿(mǎn)90天的商戶(hù)可申請(qǐng)?zhí)嵘~度，每日最高額度不超過(guò)30000元。申請(qǐng)?zhí)犷~的商戶(hù)需提供以下材料：A、法人手持營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片C、商戶(hù)業(yè)務(wù)模式介紹及說(shuō)明，需說(shuō)明具體售賣(mài)商戶(hù)/服務(wù)D、其他能反映商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況的材料

5.1.1     是否支持外卡交易？目前不支持VISA、MasterCard、JCB、美國(guó)運(yùn)通和大萊等國(guó)際卡交易。5.1.2     已開(kāi)通銀聯(lián)卡交易，但交易顯示無(wú)效商戶(hù)，如何解決？商戶(hù)開(kāi)通當(dāng)天，插卡、刷卡交易可以做，揮卡交易需要銀聯(lián)報(bào)備，當(dāng)天不能做，需等第二天。

5.2.1     商戶(hù)是否支持微信支付寶預(yù)授權(quán)？支持銀聯(lián)卡刷卡預(yù)授權(quán)，支持微信支付寶預(yù)授權(quán)交易5.2.2     如何開(kāi)通刷卡預(yù)授權(quán)交易？請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商告知我們。一般酒店、租車(chē)類(lèi)商戶(hù)都可以開(kāi)通。

6.1.1     APP下載地址商戶(hù)匯來(lái)米app最新下載地址https://mcsmer.cloudpnr.com/mcs-h5/download/app6.1.2     如何登錄APP/變更登錄手機(jī)號(hào)首次登錄方式：手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼，之后可設(shè)置登錄密碼，可通過(guò)登錄密碼或者手機(jī)獲取驗(yàn)證碼登錄匯來(lái)米APP→我的頁(yè)面→賬戶(hù)設(shè)置→更換登錄手機(jī)號(hào)6.1.3     APP的管理密碼忘記了怎么辦/如何...

6.2.1     商戶(hù)PC端網(wǎng)址及登錄方式？https://m.huilaimi.com，登錄方式同手機(jī)登錄6.2.2     商戶(hù)PC端如何導(dǎo)出對(duì)賬單登錄PC→對(duì)賬管理→選擇時(shí)間→點(diǎn)擊導(dǎo)出→到下載管理中找到相應(yīng)文件下載6.2.3     微收銀插件網(wǎng)址微收銀插件下載地址：http://qwxpay.com/productComputer.html6.2.4     微收銀如何安裝可聯(lián)系渠...

1、商戶(hù)入駐材料在何處提交？在服務(wù)商APP來(lái)錢(qián)啦由服務(wù)商代商戶(hù)提交。2、只有身份證是否可以申請(qǐng)商戶(hù)入駐？目前暫不支持無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)人類(lèi)商戶(hù)。商戶(hù)必須是企、事業(yè)單位或個(gè)體工商戶(hù)。3、商戶(hù)入駐失敗如何處理？失敗原因一般為信息填寫(xiě)有誤或圖片上傳錯(cuò)誤、照片不清晰等，請(qǐng)根據(jù)APP收到系統(tǒng)返回的失敗原因，修改或補(bǔ)充材料再次提交審核。4、遇到人臉識(shí)別失敗后轉(zhuǎn)人工審核，該如何處理？人像與證照照片差異過(guò)大可能...

1、商戶(hù)結(jié)算賬戶(hù)是否可以為對(duì)私賬戶(hù)？商戶(hù)可選擇企業(yè)對(duì)公賬戶(hù)、法人賬戶(hù)或非法人對(duì)私賬戶(hù)結(jié)算。非法人對(duì)私結(jié)算需要提供非法人對(duì)私結(jié)算授權(quán)函。2、結(jié)算卡是否都需要完成打款驗(yàn)證？只有對(duì)公賬戶(hù)需要進(jìn)行打款驗(yàn)證，法人對(duì)私賬戶(hù)、非法人對(duì)私賬戶(hù)不需要進(jìn)行打款驗(yàn)證。3、如何完成打款驗(yàn)證？需要打款驗(yàn)證的場(chǎng)景：服務(wù)商或商戶(hù)在入駐時(shí)結(jié)算卡為對(duì)公賬戶(hù)；服務(wù)商或商戶(hù)已入駐開(kāi)通需要更換結(jié)算卡，新的結(jié)算卡為對(duì)公賬戶(hù)根據(jù)APP...